Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Moondis Food Solution et régissent les relations contractuelles entre Moondis Food Solution et le client.

2. Commandes

Les commandes peuvent être passées directement sur notre site web. En passant commande, vous acceptez nos CGV.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Moondis Food Solution se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Moondis Food Solution s’efforce de respecter les délais de livraison indiqués, mais ne peut être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.

6. Rétractation et Retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garantie et Réclamations

Tous les produits fournis par Moondis Food Solution bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

8. Responsabilité

Moondis Food Solution ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Moondis Food Solution sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

9. Protection des Données Personnelles

Moondis Food Solution s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services proposés. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi luxembourgeoise. En cas de litige, les tribunaux luxembourgeois seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à :

Moondis Food Solution
33 Rue du Puits Romain
8070 Bertrange
Luxembourg – Luxemburg
Tél : +352 691 97 97 57
Email : info@moondis.lu

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